ОБМЕН И ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЙ
“
Гарантийный случай
При обнаружении изъянов в продукции отправьте нам запрос в 30-дневный срок с даты получения заказа. К запросу прикрепите подробные фотографии изделия
Мы обработаем ваш запрос в срок до 1 рабочего дня
После присвоения заявке статуса гарантийной, мы производим в срок до 3-х рабочих дней замену вашего изделия с оплатой транспортных расходов в обе стороны за наш счёт
Негарантийный случай
Покупатель может запросить замену товара на аналогичную по цене позицию, размещенную в нашем интернет-магазине, либо получить возврат средств за покупку товара при соблюдении следующих условий:
1. Товар не был в употреблении, сохранены его эксплуатационные свойства, сохранена и не нарушена упаковка, а также сохранились документы, подтверждающие факт приобретения этого товара в интернет-магазине https://a-paper.ru
2. Покупатель компенсирует продавцу транспортные расходы, понесенные в связи с обменом либо возрватом товара
3. Запрос на обмен/возврат товара был направлен покупателем в срок до 14 дней с даты получения заказа
При обнаружении изъянов в продукции отправьте нам запрос в 30-дневный срок с даты получения заказа. К запросу прикрепите подробные фотографии изделия
Мы обработаем ваш запрос в срок до 1 рабочего дня
После присвоения заявке статуса гарантийной, мы производим в срок до 3-х рабочих дней замену вашего изделия с оплатой транспортных расходов в обе стороны за наш счёт
Негарантийный случай
Покупатель может запросить замену товара на аналогичную по цене позицию, размещенную в нашем интернет-магазине, либо получить возврат средств за покупку товара при соблюдении следующих условий:
1. Товар не был в употреблении, сохранены его эксплуатационные свойства, сохранена и не нарушена упаковка, а также сохранились документы, подтверждающие факт приобретения этого товара в интернет-магазине https://a-paper.ru
2. Покупатель компенсирует продавцу транспортные расходы, понесенные в связи с обменом либо возрватом товара
3. Запрос на обмен/возврат товара был направлен покупателем в срок до 14 дней с даты получения заказа